GARANTIE
La période de garantie commence dès la réception de la commande. La garantie standard des produits proposés par PÁDEL IBÉRICO correspond à la garantie officielle de la marque ou du fabricant.
Procédure en cas de casse ou de défaut d’un produit :
-
Envoyer des photos du produit où le dommage ou le défaut est clairement visible.
E-mail de contact : [email protected]
WhatsApp de contact : +34 634590314 -
Pádel Ibérico déterminera si le dommage ou le défaut doit être analysé par la marque ou le fabricant.
-
La marque ou le fabricant décidera si le dommage ou le défaut relève de la garantie.
-
Le produit doit être envoyé par l'acheteur, qui prendra en charge les frais d'expédition.
-
Le processus de garantie prend entre 4 et 6 semaines à partir de la réception de l'article chez Pádel Ibérico.
-
Dès que la marque ou le fabricant communiquera sa décision, nous en informerons le client.
-
En cas de refus de la garantie de la raquette, le client devra payer les frais de retour. Un certificat de refus émis par la marque ou le fabricant sera fourni.
-
En cas d'acceptation de la garantie de la raquette, le client recevra une raquette neuve.
- En cas de rupture de stock, le client pourra choisir un autre modèle aux mêmes caractéristiques.
- Une autre option sera de convertir la valeur de la raquette en crédit pour un futur achat.
-
Une garantie acceptée ne pourra être échangée que contre des produits de notre boutique en ligne.
-
Aucun remboursement en argent ne sera effectué.
-